La comunicación política frente a la crisis sociopolítica en México
análisis de tres casos estatales (Nuevo León, Chiapas y Guanajuato)
DOI:
https://doi.org/10.62155/eirene.v9i17.349Palabras clave:
comunicación, crisis, Redes sociales, políticaResumen
El trabajo analiza las formas comunicativas utilizadas en redes sociales digitales por tres gobiernos estatales en México -Nuevo León, Chiapas y Guanajuato— para enfrentar crisis sociopolíticas registradas entre los años 2022 y 2025. Mediante el uso de una metodología cualitativa comparativa -análisis de contenido, análisis de marcos y análisis de estrategias comunicativas-, se caracterizan los mensajes difundidos por las instituciones y actores políticos para dar sentido y significado a la problemática social con la finalidad de construir formas simbólicas para legitimar sus acciones ante la opinión pública. Los casos corresponden a tres contextos distintos que en su momento alcanzaron relevancia pública en las redes sociodigitales: la crisis por la falta de agua en Nuevo León (2022), el asedio, quema de viviendas y desplazamiento forzado en Tila, Chiapas (2024), y el ataque armado en una fiesta patronal en Irapuato, Guanajuato (2025). El trabajo pone al descubierto diferencias y coincidencias en las formas de comunicación política. Los resultados demuestran la prevalencia de narrativas institucionales para estabilizar y pacificar los contextos de crisis. Sin embargo, se invisibilizan causas estructurales que originaron los problemas. Hay una coincidencia en los casos para despolitizar los hechos y evitar señalar responsables. Las instituciones prefieren responder con tácticas reactivas sostenidas en un modelo de comunicación vertical que erosiona la interacción social. En conjunto, los resultados permiten comprender cómo opera la comunicación gubernamental en contextos de crisis sociopolítica y cómo las instituciones buscan moldear la interpretación pública de los hechos a través de la construcción de sus propias narrativas.
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