La Construcción de la paz en la comunidad universitaria mediante “La Red de Mediadoras y Mediadores de la Facultad de Derecho” de la Universidad Autónoma del Estado de México

1.1. Conflicto

Se comenzará con lo que probablemente sea una de las palabras más frecuentes al momento de describir la discrepancia en diferentes escalas: el conflicto, que es objeto de múltiples etimologías: “El término «conflicto» proviene de la palabra latina conflictus que quiere decir chocar, afligir, infligir” (Fuquen Alvarado, 2003, p. 266), tal y como describe la autora, la connotación desde la concepción de este término da referencia de una colisión y de un encuentro que involucra a otra parte.

Sin embargo, la etimología no es suficiente para conocer el amplio espectro de dicho término, el cual puede ser analizado desde su valor semántico al llevar a cabo una práctica restaurativa o una mediación con el fin de conocer el significado que le atribuyen las personas, así como la frecuente connotación negativa que se encuentra al evocar estas palabras en un momento difícil.

Por ello, con el fin de describir un fenómeno complejo como el mencionado, es necesario adoptar una acepción con una influencia social, Serrano (2005) establece que “el conflicto recorre, pues, todos los niveles de la vida social, desde la esfera internacional, hasta los ámbitos más cercanos para los individuos en su vida familiar o cotidiana. El conflicto es, ante todo, un hecho social insoslayable y necesariamente presente” (p. 17).

Evidentemente, el mencionar que el conflicto es algo inevitable en las colectividades da comienzo a generar una connotación diferente a la que se presupone en la contemporaneidad, empero ello no significa que antes no se tuviera un significado similar, ya que incluso la mayéutica se funda en un sentido de conflicto de tesis contra antítesis para generar una síntesis. Más bien, el hacerlo con un enfoque de ser algo inherente a la interacción como animales sociales, hace que se puedan comprender valores más complejos antes de asignarles un juicio de valor.

Con la postura social mencionada, es necesario tomar en cuenta otra escala de la palabra protagónica; este nivel más introspectivo se arroja a la psicología cognoscitiva “el conflicto se describió como una disonancia cognoscitiva, entre las convicciones maduradas por el sujeto y su tendencia de comportamiento en contraste con éstas” (Galimberti, 2020, p. 240).

Desde esta postura, y en el contexto de un conflicto, el desarrollo de la percepción es un elemento indispensable, debido a que permite interpretar, organizar, analizar e integrar cualquier información que llega a los órganos sensoriales, lo que da lugar a un significado distinto. Por ejemplo, puede que un conflicto no se perciba, o, por el contrario, que se interprete de manera distinta; aunque la realidad sea la misma, puede haber diferentes interpretaciones.

Este enfoque es una clave en la delimitación de lo que se desea definir, ya que, al comparar de las dos citas que le anteceden, en la primera, su esencia radica en mostrar al conflicto como un instrumento de afligir, mientras que la segunda, le atribuye el valor de lo insoslayable. Puede entonces generar otro ángulo, indicando que es un choque más individual del sistema de creencias y pensamientos de una persona frente a otras y conviene señalar que, en la práctica de cualquier MASC, es posible ratificar dichas conductas.

Bajo dichos valores del choque, del hecho social insoslayable y de la disonancia entre diferentes partes, resulta complejo buscar un punto común; sin embargo, se debe tomar en cuenta la parte crítica de cada definición para articular algo integrativo, sin descuidar que todo se aterriza no bajo un fenómeno, sino un epifenómeno. Esta proposición surge al entender que el conflicto solo es una consecuencia, pero no la causa de otros cambios en las interacciones.

A modo de ejemplo, puede considerarse lo que ocurre en la ejecución de cualquier proceso autocompositivo, ya que, al tener la narrativa de las partes de un conflicto, se comprenden una serie de acciones individuales que desencadenan una reacción, para posteriormente verse reflejadas como un conflicto; lo que cimenta es la serie de choques, la interacción difícil entre personas. Por lo tanto, el conflicto no es más que la última consecuencia, de modo que resulta pertinente analizarlo desde una postura del epifenómeno.

Con base en lo anterior, se define operacionalmente al conflicto como el epifenómeno constante de choque producido por la interacción entre personas con conductas y comportamientos discrepantes entre sí; en contraste, esta definición puede complementarse con factores ambientales y de la experiencia individual que propicien el choque en cualquiera de las esferas del conflicto.

A su vez, es pertinente señalar que esta definición operacional es pensada bajo tres posturas: la etimológica, la sociológica y la psicológica; son componentes fundamentales en la interacción comunitaria, debido a que las conductas varían conforme al entorno. Véase que todo se consideró dentro de un ambiente complejo, que aún contiene el desarrollo de la identidad para las personas y abarca rangos de edad diversos, así estas proposiciones son pensadas para las intervenciones en la comunidad universitaria.

1.2. MASC

La composición de esta definición junto con la proposición del alcance de la misma resulta aún más compleja, ya que la estructura léxica previa permitió oscilar en la interdisciplinariedad para ajustar una definición operacional del conflicto. No obstante, para entregar contenido y límites a los Medios Alternos de Solución de Conflictos, es necesario consultar noúmenos o un acervo legal que solo puede visualizar a dichos mecanismos como una mera instrumentalización jurídica.

El previo análisis no limita el empleo de esa rama del conocimiento, pero indica que el referente posee supuestos que no contribuyen de forma directa al objeto de estudio, sin embargo, cabe destacar que el aporte no radica en el contexto, si no que se toman las referencias que describen la constancia de una práctica con bases empíricas; el extracto de la parte crítica de las definiciones se encuentra entonces en comprender la forma y causalidad de la materia de estudio.

Es necesario mencionar que, en cuerpos normativos como la Ley General de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (2024), así como el referente a nivel estatal, que está contenido en la Ley de Mediación, Conciliación y Promoción de la Paz Social para el Estado de México (2010, existe una serie de fundamentos que fungen como los principios éticos irrevocables en cada uno de los MASC. Entre ellos, la confidencialidad destaca como el principio de protección de la información, otras bases son la neutralidad y la imparcialidad, que refieren a no generar influencia en las decisiones ni tomar una posición; todos estos principios funcionan como un soporte en las intervenciones, ya que garantizan la transparencia. Además, existe otro elemento fundamental: la voluntariedad, que representa la aceptación y espontaneidad de las partes para participar en cualquiera de los MASC. Particularmente, lo anterior se menciona debido a que evocar esta palabra representa el inicio o la negación de los procesos autocompositivos y también ocasiona que todos estos mecanismos no gocen de una rigidez como en la heterocomposición.

Ahora bien, una vez esclarecido el objetivo de las citas y apuntando hacia la definición operacional, conviene señalar entonces una postura:

se puede decir que los medios alternativos de solución de conflictos constituyen mecanismos convencionales, expeditos y económicos de solución de controversias; incluyen: i) los sistemas de negociación que buscan crear un ambiente que permitan a las partes alcanzar una solución razonable por sí mismos. (Nava González y Breceda Pérez, 2017, p. 203)

Los autores mencionan un único elemento que no será abordado: el económico, aunado a esa característica, la definición sintetiza la propiedad de estos mecanismos desde la intencionalidad de su rapidez y practicidad, hasta la característica fundamental de alcanzar una solución por las propias partes del conflicto; este último punto es trascendental para comprender la esencia de la búsqueda de esta definición, y es que, en los MASC, la autocomposición es la apotema en la que las soluciones se crean.

Otra perspectiva valiosa en este esfuerzo por definir a los MASC plantea que los métodos alternos de solución de controversias permiten que las partes se encuentren primero entre sí, al restablecer la comunicación como una nueva forma de percibir el conflicto (Uribarri, 2015, p. 340).

Esta aproximación brinda elementos para comprender que la interacción de las partes en estos mecanismos tiene el potencial de transformar la percepción de los sujetos hacia el conflicto en intervenciones fundadas de los MASC; cabe destacar que los elementos comunicativos se desempeñan de manera directa e indirecta en el tratamiento del conflicto; lo anterior es un elemento que también añade el autor.

Mediante estos dos ejemplos se puede comenzar a dimensionar el alcance de estas prácticas, si se analiza desde el contexto de la Facultad de Derecho de la UAEMéx, ante la inmensa gama de posibilidades de conflictos, se puede comprender que es posible atender y solucionar las controversias, siempre y cuando las personas interactúen con todos los criterios establecidos; aun considerando la naturaleza convencional de los MASC, no se puede excluir la posibilidad de una apreciación invasiva para las personas.

En el contexto escolar, resulta idóneo considerar a la mediación, la conciliación, la amigable composición y los círculos como los mecanismos pertinentes, en función de la ponderación de necesidades y de la variable de la edad, así, se vuelve más claro su uso, ya que cada uno se centra en facilitar la comunicación desde enfoques interrogativos, dinámicos y diseñados para escuchar a cada persona que se encuentre en un conflicto.

Con los elementos mencionados, resulta sencillo establecer que la intencionalidad de los medios alternos versa en entregar un proceso autocompositivo, ágil e integral para incentivar a que las personas que convergen en una situación conflictiva puedan encontrar una negociación fructífera y componer así un desenlace ante el choque que evidencian ante una facilitadora o facilitador, con apoyo de un cambio de percepción con una comunicación regulada por el tercero imparcial de la sesión. No obstante, para alinearlo con su posible alcance, es necesario que las partes sean plenamente conscientes de la lógica del proceso, antes de comentarlo como algo consuetudinario.

Tomando estas bases, se pueden definir entonces a los medios alternos de solución de conflictos comolos actos flexibles de intervención no invasivos de un tercero ajeno al conflicto, cimentados en la voluntad de las y los participantes, para incentivar la creación de una solución entre distintas personas que presentan una controversia; en esta conceptualización cabe únicamente la subcategoría de las vías de solución autocompositivas, ya que, como se describe en el artículo, los medios heterocompositivos tienen como base al método de la autoridad, que resulta incompatible al objetivo central.

1.3. Comunidad

En relación con lo anterior, es necesario destacar que la población de la UAEMéx tiene de una serie de particularidades ya referenciadas; a pesar de ello, cada una de las variables como las tendencias políticas, la cultura o las ideas que sustentan a cada una de las personas conforme su contexto social inmediato intervienen para cambiar determinadas condiciones de las intervenciones.

La gran capacidad de replicación que posee este trabajo versa en la comunidad debido a que, aun contemplando las variables, se puede comprender que las colectividades presentan diferencias, aunque también una serie de similitudes: no existe agrupación si no hay afinidad en los intereses, es precisamente en este punto en el que el facilitador debe de inferir y ampliar su intervención para poder comprender las afinidades en el vínculo y buscar los elementos en los que el diálogo puede intervenir, pero siempre tomando en cuenta lo que es la comunidad en sí misma.

Según una postura sociológica, se establece a la comunidad como un “grupo de personas que viven en un área geográficamente específica y cuyos miembros comparten actividades e intereses comunes, donde pueden o no cooperar formal e informalmente para la solución de los problemas colectivos” (Causse, 2009, p. 12).

Esta definición se alinea con el enfoque del artículo, dado que se menciona la delimitación geográfica y la relación entre actividad e intereses; sin embargo, lo más relevante es la cooperación para la solución de problemas colectivos: con esto se puede definir operacionalmente a la comunidad como una colectividad de personas coexistentes en un territorio específico con una interacción enfocada en sus objetivos comunes y en la solución de conflictos que afecten a sus miembros; desde esta postura, es posible identificar un factor que se retomará más adelante que entiende los elementos de una estructura de esta magnitud y que se relaciona con la interacción del sector estudiantil, el académico y el administrativo.

1.4. Paz

Se retoma a Norberto Bobbio quien propuso una perspectiva para la definición de la paz, y, a su vez, distinguió que este fenómeno se dividía entre una paz interna y una paz externa, siendo la primera el cese de un conflicto interno entre comportamientos del mismo actor ante diferentes dilemas, mientras que la segunda hace referencia a la culminación de un conflicto entre individuos o grupos diversos (Bobbio, 1988).

Este discernimiento es fundamental para comprender que la paz no es únicamente un fenómeno colectivo, puesto que involucra un cese de los conflictos intrapersonales y se enfoca en la satisfacción de las necesidades; en concreto, la paz colectiva engloba una amplia gama de posibilidades de solución, así como de posibles escaladas.

Sin embargo, es limitante argumentar que la paz solo representa la ausencia de conflictos, lo cual implicaría que son un par de extremos definidos entre el conflicto y su ausencia, reduciendo a la paz como un mero antónimo de esta acepción multirreferencial.

Para contrastar esa visión, existe la definición de la paz positiva, en palabras de Galtung, experto en los estudios para la paz, se considera que “es un proceso orientado que pretende satisfacer unas necesidades básicas y, en definitiva, a la creación de las condiciones necesarias para que el ser humano desarrolle toda su potencialidad en la sociedad” (1985, p. 27).

Con esta definición, es posible comprender que la paz consiste en la satisfacción de las necesidades, para ello, es necesario crear o construir las medidas necesarias; esto incluso se puede considerar como uno de los objetivos del presente artículo, debido a que dicha definición plantea que la paz, entendida como un fenómeno, es un instrumento de colaboración para la satisfacción de necesidades básicas.

A partir de lo expuesto, se podría considerar como la palabra más difícil de definir, por lo que se considera pertinente retomar que es meramente una definición operacional; por ello, se puede describir a la paz como el estado temporal indeterminado del cese de dificultades en la interacción entre las personas o entre la persona sucedido por la creación de medidas personalizadas de satisfacción de necesidades.

Nótese que el agregado es la temporalidad, ya que, en la investigación, probablemente un gran ausente en los estudios de la paz es que no existe una temporalidad definida, por lo que se puede plantear la posibilidad de que sea una variable sujeta a las medidas de preservación de la paz y la fortaleza de las medidas para que se logre instaurar como una cultura, más allá de solo establecerlo como algo provisional.

2.1. Modelos y técnicas usadas en la intervención

Considerando que los elementos del protocolo se han establecido a detalle, es necesario confirmar que la Red nace como una iniciativa destinada a promover soluciones fundadas en estrategias autocompositivas dirigidas hacia la comunidad universitaria, trazando como ejes centrales la intervención en distintos conflictos situados en el espacio de la misma Red y también en los que se soliciten en otros espacios de la Universidad Autónoma del Estado de México.

En el campo de la mediación8, se destaca la existencia de tres modelos preponderantes, entre los que se encuentra el “modelo lineal–tradicional de la escuela de Harvard” (Fisher, Ury y Patton, 2011), junto con el “modelo transformativo” de Bush y Folger (Mediación Escolar, 2020) y el “modelo circular–narrativo” (Cobb, 2016).

Estos modelos o escuelas han sido del punto de referencia para cada facilitadora y facilitador contemporáneo, quienes frecuentemente citan y aplican las estrategias en sus diferentes intervenciones; para los propósitos de las sesiones junto con las de otras y otros mediadores dentro de la Red, fue un elemento clave comprender que existía una complejidad multifactorial de cada intervención para decidir el modelo ideal, para el cual fueron tomadas algunas de sus características como referencia.

En el caso del “modelo lineal – tradicional de la escuela de Harvard” (Fisher, Ury y Patton, 2011), se focalizó la atención en la valoración de las posiciones, intereses y necesidades de las partes, así como del establecimiento de criterios objetivos que debían de ser plasmados en los acuerdos de cada una de las partes del conflicto si esta era su conclusión en la sesión.

Referente al “modelo transformativo” de Bush y Folger (Mediación Escolar, 2020), fueron tomados los pilares de la revalorización y el reconocimiento, que establecen el valor de poder hacer que las partes reconozcan su valor y participación en el conflicto, para después reconocer la del otro; a su vez, se empleó el término empowerment, ya que, independientemente de su asociación a otros tópicos vinculados a este concepto, hace hincapié en la importancia de resaltar la participación de cada persona de la intervención, equilibrando sus tiempos de participación e incentivando a que siempre externen sus comentarios.

Por último, el “modelo circular–narrativo” (Cobb, 2016), fue empleado para la comprensión de las narrativas de las partes, así como también se utilizaron algunos recursos personales como la pirámide de Freytag, que fungió como un pilar en la comprensión de los momentos de las explicaciones y generó una misma narrativa que incluyó cada elemento esencial del conflicto.

Los modelos mencionados no fueron usados con una postura ecléctica; se tuvo una aproximación a una metodología sistémica que se apoyó de estos fundamentos con base al momento del conflicto; por ejemplo, el modelo transformativo se usó para calibrar la participación de las personas; el modelo circular narrativo para la comprensión e integración de la narrativa, y el modelo lineal–tradicional de Harvard como un referente para la construcción de acuerdos. Lo anterior permitió una praxis fundada en resultados de referentes de la materia, aplicadas a prácticas de círculos de paz como medio de intervención directa a conflictos escolares y comunitarios.

Con esta referencia a la materia de los conflictos, en el rubro de mediación escolar, se establece una cuestión fundamental: el movimiento continuo de las actividades de la comunidad escolar la convierte en una receptora de una variedad de emociones, valores y actitudes, puesto que, por su naturaleza, es una generadora de conflictos (Nava González y Breceda Pérez, 2017).

El establecimiento de la premisa anterior centra que la práctica radica en un contexto de una comunidad escolar, en el que, en estricto sentido, ambos pueden ser tomados como dos enfoques diferentes; sin embargo, dada la combinación factorial, se identifica que existen necesidades involucradas en ambos, lo cual sugiere la conveniencia de utilizar dinámicas fundamentadas y experimentales, evitando salir del contexto del conflicto.

Susana Ridao (2010, pp. 17-18) toma como referencia un enfoque intercultural comunitario y fundado en el método Boquépara hacer hincapié en técnicas como el caucus, cambio de roles, lluvia de ideas y reencuadres, dichas estrategias son multirreferenciales en el acervo de talleres de la materia, pero son elementos clásicos que se usan en momentos determinados de la sesión; por ello, no se abordarán más que para reconocer su funcionalidad conforme las necesidades de la sesión.

Se plantearon otras estrategias apoyadas en enfoques psicológicos, como la elaboración de tarjetas de reconocimiento de valores, emociones y reglas, fundamentadas en los ejes de Allport (Psiconetwork, 2025) y en su enfoque de valores en el rubro psicosocial, que también es una práctica frecuentada en los círculos de paz.

La única técnica experimental implementada en los procesos anteriores se incluyó en dos sesiones llevadas a cabo en el mes de septiembre, conocida como la técnica de figura comunitaria, tiene el objetivo de que las partes canalicen sus pensamientos, ideas y creencias de la comunidad hacia una figura de acción o peluche en el centro del círculo; la técnica iba acompañada de una serie de indicaciones y preguntas relativas a conocer la percepción individual y posteriormente colectiva de la que cada integrante tenía. Las preguntas fueron de orden exploratorio con un enfoque de asociación libre y tuvieron el objetivo de conocer las ideas que las personas atribuían hacia sus respectivos grupos, así como de analizar la narrativa que tenía cada integrante.

En un paréntesis de su funcionalidad, fue ampliamente reconocida la medida, así como una observación que permitió la expresión de las partes del conflicto y ayudó en la verbalización de aspectos preguntados; a pesar de ello, queda en un plano experimental inicial, ya que se necesita de un sistema de registro más justo para comprobar sus alcances por completo.

No obstante, la técnica previamente mencionada, basada en una valoración cognitiva no invasiva dirigida a las partes del conflicto, constituyó uno de los rasgos que pueden considerarse como una serendipia, ya que propició un avance en la conformación de una dinámica funcional. Aunque, como se mencionó, deben de evaluarse minuciosamente sus repercusiones para corregir condiciones en caso de ser necesario.

2.2. Implicaciones de la metodología

En esta serie de intervenciones resultaron ocho acuerdos establecidos y resguardados en el archivo de la Red, mientras que una sesión llevada a cabo a mediados de octubre fue programada para otra fecha en la que no hubo respuesta para reanudarla. En cada una se elaboró un reporte en el que se establecieron los pasos específicos que fueron descritos en el apartado del protocolo de las intervenciones, así como las reacciones de las partes para medir el efecto del proceso celebrado.

Dada la confidencialidad, se mencionan en forma de parafraseo algunas de las cláusulas sin incurrir en especificidad, se destacaron peticiones de reuniones grupales con fines informativos y recreativos, un chat en diferentes aplicaciones para facilitar la comunicación, la ausencia de uso de memes o alguna referencia ofensiva hacia las personas y también algunas dinámicas para mejorar el trabajo escolar.

En cada proceso se cuidó la estabilidad emocional de los participantes, por lo que solo en una sesión ocurrió el desborde emocional de una persona, que se reintegró al círculo después de una contención emocional realizada por una facilitadora de la Red de mediadoras y mediadores.

En otros momentos de las sesiones, hubo mención de una reacción emocional profunda con una transitividad hacia elementos favorables en la expresión de las partes.

Desde una postura más descriptiva, se puede mencionar que la etnometodología y el estudio de campo fueron fundamentales en esta tarea, ya que el campo conductual en el que se encuentran las partes del aparente conflicto tiene de propiedades y variables relevantes en dos vertientes, que son el comprender el desarrollo de la controversia y el desenvolvimiento de la solución de los conflictos.

La presencia de una persona facilitadora altera el campo conductual, cambiar de entorno también lo modifica, ya que, aun en la supuesta comodidad de encontrarse en el mismo espacio académico, puesto que las sesiones se desempeñaron en las instalaciones de la Facultad de Derecho, en un salón denominado “comité curricular”, no deja de ser un ambiente extraño para las personas, mismo que moldea distintas respuestas de las y los integrantes frente al aparente conflicto.

Con este punto, conviene reflexionar sobre las maneras en las que se puede realizar una observación participante sin construir un campo conductual totalmente ajeno al ambiente del conflicto, debido a que modificar los estímulos y las respuestas solo permite desencadenar datos y, posteriormente, convenios espurios que se alejan de la realidad del conflicto.

A través del tiempo se han generado distintas estrategias en el campo de la mediación y de los MASC, conocidas como el encuadre o rapport, que son prácticas destinadas a generar un entorno de cordialidad y de introducción a un nuevo ambiente. Sin embargo, se tornan obsoletas cuando las personas se ven condicionadas a reaccionar de formas limitadas por la presencia de personas desconocidas y de un ambiente ajeno.

Es importante que, al desarrollar un estudio objetivo, se preserven dichas condiciones en todo momento, en el caso de las sesiones y de las técnicas previamente mencionadas, el generar dinámicas que destinaran a pensarse como grupo actuó como un mecanismo cognitivo (atención focalizada) que permitió enfocarse meramente en las personas del grupo más allá del ambiente.

Además, posibilitar la libertad de tomar un asiento, no visibilizar una jerarquía y establecer un orden en el diálogo equitativamente distribuido, no generó alteraciones más allá de las mencionadas.

Es una necesidad fundamental normalizar o estandarizar estos procesos de diálogo como una práctica cotidiana, ya que resulta inaceptable que las personas se muestren indiferentes o desconocedoras de estas dinámicas; la cultura de la paz debe inculcar estas metodologías como algo necesario y común.

Debido a que los individuos se alteran constantemente al verbalizar las disputas, por lo que la persona facilitadora se convierte en una vía de expresión de esa emoción, más que una vía de escape a las reacciones de las personas en conflicto, es preciso comprender el impacto de su presencia en el lugar en el que se encuentra; se debe cuestionar si generará el mismo efecto que pueda perdurar en otros escenarios.

3.1. Análisis del Estatuto Universitario

Concatenar esta ley es importante para encontrar que el proceso de responsabilidad universitaria es el que dirige diferentes controversias producidas por la interacción entre las y los miembros de la comunidad universitaria. En esta normativa, y abarcando todo el capítulo VII, se habla de lo mencionado, empezando con lo siguiente:

Artículo 42. Faltas a la responsabilidad universitaria, son las acciones u omisiones que contravengan la normatividad, produzcan menoscabo a la tradición y prestigio de la Universidad o, causen daño o perjuicio a ésta o a sus integrantes. (Estatuto Universitario de la Universidad Autónoma del Estado de México, 1996)

Lo mencionado será el único elemento para vincular a dicho proceso de responsabilidad, mismo que es el encargado de dirigir las ofensas que ocurren en perjuicio de las y los integrantes de la comunidad.

3.2. Análisis del Reglamento del Procedimiento de Responsabilidad Universitaria

Con el fundamento previo, se comprende que el Procedimiento de Responsabilidad Universitaria dirime las controversias relativas a cualquier daño que se produzca en la interacción comunitaria. Dentro de la reglamentación de esta instancia, existen tres artículos de interés para este trabajo escrito:

CAPÍTULO II

DE LA MEDIACIÓN O CONCILIACIÓN

Artículo 10. Cuando se presuma la comisión de una falta a la responsabilidad universitaria, podrá hacerse uso de la mediación o conciliación para dirimir la controversia, a fin de propiciar, a través del diálogo, una solución.

Artículo 11. Podrá hacerse uso de la mediación o conciliación en cualquier momento de la etapa de investigación y del procedimiento de responsabilidad universitaria ordinario, y no se trate de asuntos de acoso sexual, hostigamiento sexual, cosificación, violencia de género, violencia digital, violencia psicológica, violencia sexual o actos sexuales; pudiendo en todo caso, y hasta en tanto no se turne el asunto para emitir el proyecto de dictamen, redactarse el convenio que dé por terminada la controversia.

Artículo 12. Los espacios universitarios deberán implementar entre sus comunidades planes, programas, acciones y medidas de prevención, tendentes a evitar actos constitutivos de faltas a la responsabilidad universitaria, supervisando además su correcta ejecución, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en el segundo párrafo del artículo 3 del Estatuto Universitario y demás disposiciones aplicables. (Reglamento del Procedimiento de Responsabilidad Universitaria, 2022)

Los tres artículos son fundamentales para el conocimiento de la competencia, momento procesal y alcances del proceso. Además, en el artículo doce, se da el fundamento de la organización principal del artículo, debido a que se alinean los ejes de medidas de prevención ante la presencia de diferentes conflictos. Tomando en cuenta lo anterior, es posible comprender que la autocomposición cuenta con una aplicación en este espacio universitario.

3.3. Análisis del Reglamento de la Defensoría de los Derechos Universitarios

Como último elemento, la defensoría de los derechos universitarios funge como el apoyo institucional ante las faltas. En el presente artículo se profundiza en estos temas:

Artículo 3. La Defensoría de los Derechos Universitarios tiene por objeto asesorar, apoyar y, en su caso, representar jurídicamente a los universitarios e integrantes de la comunidad universitaria, en el desahogo de los procesos previstos en el Capítulo VII del Título Segundo del Estatuto Universitario.

La Defensoría de los Derechos Universitarios fungirá como mediadora o conciliadora en los conflictos individuales que surjan, por exceso, defecto u omisión en la aplicación de la Legislación Universitaria, en cuyo contenido se aprecie que los órganos de gobierno, de autoridad o los servidores universitarios, han menoscabado los derechos, deberes e intereses legítimos de los universitarios o de los integrantes de la comunidad universitaria. (Reglamento de la Defensoría de los Derechos Universitarios, 2005)

Es así como en sus funciones esclarecen que tienen la facultad de mediar o conciliar diferentes conflictos en los que se presuma una mala aplicación del Estatuto Universitario de la Universidad Autónoma del Estado de México (1996).

3.4. Crítica de la ejecución

Los artículos otorgan validez y reconocimiento a la praxis de los MASC, pero existe un elemento que se encuentra ausente y es su operatividad. Refiriendo al primer apartado de este artículo, es necesario definir operacionalmente los procesos conforme la necesidad para comprender su aplicación exacta, además de la integración de otros órganos o asociaciones que puedan solucionar estas controversias.

El reconocer la práctica es un paso primordial, aunque es necesario registrar procesos como los llevados por la Red para permitir tener una base científica de las prácticas, que son dirigidos además por personas formadas y especialistas en el rubro. Es fundamental ampliar las definiciones, los pasos, las instancias, pero antes y como establece este artículo, documentar una práctica exitosa.

Otro elemento necesario es que en el reglamento interno de la Facultad de Derecho de la UAEMéx no existen referencias de la aplicación de MASC. Es necesario implementarlas, dado que es el espacio académico encargado de la formación y promoción de estos mecanismos. El añadirlos daría congruencia al ejercicio de los susodichos y brindaría la oportunidad de que las y los estudiantes de la Licenciatura en Medios Alternos de Solución de Conflictos pudieran evaluar y observar desde su lugar de formación el momento en el que se aplican.

4.1. Resultados de las intervenciones

Ahora bien, para definir el resultado de un proceso de esta naturaleza, es necesario indagar cuál es el parámetro para medir el éxito de una sesión. La respuesta puede pensarse en un convenio, relación restablecida, acuerdos o seguimiento favorable. En conjunto, son elementos que otorgan una aproximación a la certeza de que hubo una repercusión favorable durante la ejecución de un círculo de paz o de cualquiera de los MASC.

Se elaboró una encuesta dividida en dos: una de entrada (diagnóstico) y otra de efecto (o cierre). Tuvieron la finalidad de identificar si las personas involucradas en un conflicto detectan la emoción que se encuentra inmersa. Asimismo, permitieron conocer las experiencias al inicio y al final del círculo de paz. Además de los criterios de reconocimiento del conflicto, la comprensión de la comunidad y la temporalidad de los eventos, así como la comprensión de la repercusión del mecanismo aplicado en esta sesión, el criterio de selección de respuestas consistió en tomar la tendencia más frecuente de cada pregunta, considerándola como la moda. Se utilizó una muestra no probabilística no intencional de diecinueve estudiantes.

Cabe resaltar que, mediante un aviso de privacidad, los participantes dieron su autorización para difundir las respuestas que señalaron ante un cuestionario enfocado en encontrar la causalidad de las variables y fenómenos descritos en el primer apartado del artículo. El proceso fue llevado a cabo en la Facultad de Derecho.

4.2. Gráficas de las respuestas

En primer lugar, se presentan las gráficas de variable discreta nominal, elaboradas a partir de las respuestas obtenidas que representan el diagnóstico inicial:

Figura 1

Emoción percibida al inicio

Figura 1: Emoción percibida al inicio

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

Figura 2

Conocimiento del tema del conflicto

Figura 2: Conocimiento del tema del conflicto

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

Figura 3

Conocimiento del tema del conflicto

Figura 3: Conocimiento del tema del conflicto

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

Figura 4

Identificación del tema central del conflicto

Figura 4: Identificación del tema central del conflicto

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

Figura 5

Percepción del conflicto grupal

Figura 5: Percepción del conflicto grupal

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

En segundo lugar, se presentan las gráficas de la variable discreta nominal, elaboradas a partir de las respuestas obtenidas que representan los efectos:

Figura 6

Emociones posteriores a la intervención

Figura 6: Emociones posteriores a la intervención

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

Figura 7

Consideración de los efectos del proceso

Figura 7: Consideración de los efectos del proceso

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

Figura 8

Consideración de la comunicación en el proceso

Figura 8: Consideración de la comunicación en el proceso

Fuente: Elaboración propia a partir de las encuestas aplicadas en la Facultad de Derecho de la UAEMéx.

4.3. Interpretación de los resultados, comprobación de la consecución de la paz en la comunidad universitaria (conforme la muestra)

Las gráficas reflejan la tendencia central de las respuestas obtenidas, correspondientes al último grupo muestreado. Las variables son nominales, ya que se refieren únicamente a categorías generales; también son discretas, dado que solo adoptan números enteros. La muestra es reducida, con 19 personas. El objetivo principal fue medir las contingencias de la intervención en el grupo seleccionado, considerando los aspectos emocionales y conductuales. También, se buscó analizar si este ejercicio funcionó para comentar todas las tensiones grupales.

Los datos fueron registrados con el fin de compararlos, desde el estado emocional inicial hasta la manera en que se transformaron a lo largo del proceso. En el cuestionario se pidió total objetividad en concordancia hacia las sensaciones experimentadas en el momento de vivirlas.

Al interpretar los resultados de las encuestas previamente expuestas, es necesario mencionar que fue un ejercicio meramente cualitativo y perfectible en sus ítems, ya que la muestra es minúscula en comparación a una población como una Facultad entera. A su vez, es pertinente destacar que el asunto fue identificado como una serie de tensiones, lo que se puede inferir como un conflicto mínimamente escalado.

Cabe destacar que, aun con la respuesta otorgada en la que los participantes no denominaron conflicto a la situación en la que se encontraban, fueron diversos elementos de la definición operacional que permitieron identificar un conjunto de interacciones de choque en los esquemas de pensamiento de cada persona para poderlo identificar como tal.

Conforme esas aclaraciones en la interpretación de los resultados de algunas preguntas focales, es posible destacar los siguientes elementos relacionados con el criterio de moda de las variables nominales establecidas. En el primer ítem, que corresponde al diagnóstico de entrada, predominó un elemento bimodal que incluía la visión de indiferencia y otros estados emocionales que se están especificados en el segundo cuadro.

Esto permitió inferir en el reducido involucramiento de un sector del grupo, mientras que en las otras respuestas se destacó la alegría de tener un escenario para resolver; en comparación con la entrada a la sesión, hubo un consenso más definido hacia la tranquilidad conforme el desenlace de la misma.

En la segunda pregunta de la encuesta de salida, destaca la percepción de un efecto duradera. Se puede inferir que hay un compromiso y percepción de acuerdos sólidos entre el grupo. En la tercera pregunta de la misma encuesta predomina la postura de una comunicación general de lo que sentían las partes.

Con estas preguntas específicas, es importante focalizar algunos aspectos, como lo son el cambio general de percepción emocional de las y los estudiantes, la visión a largo plazo de la sesión y de la última pregunta considerada, así como la tendencia que señala que la mayoría logró expresar sus emociones. Es indiscutible que estas respuestas pueden parecer esperanzadoras, pero deben someterse a un seguimiento específico para no transitar hacia datos espurios.

Lo anterior funciona como un primer parámetro fundamental para articular el éxito de una sesión. Sin embargo, si existe un enfoque único centrado en una tendencia porcentual, el índice resultaría menos alentador, debido a que, conforme lo definido en un inicio en el enfoque comunitario, se debe aspirar a un consenso general de la manera en la que perciben y sienten cada uno de los integrantes de la colectividad.

Estos resultados, junto con los procesos mencionados en el segundo apartado, resultan prometedores para evaluar el éxito de las intervenciones. No obstante, existe una variable clave y que actúa como el desenlace perfecto de la investigación: la construcción de la paz en la comunidad universitaria, la cual será importante darle un enfoque crítico y propositivo conforme este estudio.